En el marco del Programa de Desarrollo Económico y Empresarial de la AECID:
ESPAÑA FINANCIÓ PROCESOS DE PREPARACIÓN DE LAS EMPRESAS BOLIVIANAS QUE RECIBIERON LA CERTIFICACIÓN ISO 9001
Las entidades que dependen del Ministerio de Desarrollo Productivo y Economía Plural (MDPyEP): INSUMOS BOLIVIA, PROMUEVE BOLIVIA, IBMETRO y AEMP recibieron de Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM) y del Instituto Boliviano de Normalización y Calidad (IBNORCA) la certificación ISO 9001, después de que estas entidades públicas del estado plurinacional de Bolivia, cumplieran con el proceso de auditoría externas de certificación a los Sistemas de Gestión de la Calidad financiado por la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo AECID, con alrededor de 20 mil dólares.
Mercedes Alonso, Responsable del Programa de Desarrollo Económico y Empresarial de la AECID, expresó su satisfacción y orgullo de participar en este tipo de procesos que apuntan a la calidad y la mejora de las instituciones. Añadió además que para el ámbito de Turismo, mediante el Viceministerio de la Industria del Turismo, también se está implementando procesos de calidad en las ciudades de Potosí y Sucre, para la mejora de servicios.
El Director de Planificación del MDPyEP Marco Fernández destacó el esfuerzo que realizaron los equipos de las cuatro entidades haciendo usando la frase “querer es poder”.
La Directora Nacional de Servicios del IBNORCA, Verónica Sotomayor, al momento de la entrega de la certificación, destacó la labor, el trabajo y esfuerzo tanto del MDPyEP, como de las cuatro empresa estatales, que lograron su certificación, añadió también que esta certificación no solamente busca la satisfacción del cliente, sino también ayuda a que los procedimientos de las entidades estén siempre en orden, además de demuestra la transparencia de estas cuatro organizaciones.
La certificación ISO 9001 es el producto del cumplimiento del Programa de Implementación de la ISO 9001:2008 que priorizó el MDPyEP, durante este proceso se ejecutó una serie de componentes como: la fase de inducción y sensibilización de la Norma, la formulación de políticas de la calidad, el apoyo a la implementación de la ISO 9001, evaluación de la satisfacción de usuarios y clientes, realización de auditorías internas, programa de capacitación para funcionarios de entidades dependientes del MDPyEP y la contratación de servicios de auditoría externa de sistemas de gestión de la calidad.
El director general de PROMUEVE BOLIVIA, Martín López, de INSUMOS BOLIVIA, Oscar Sandy, de IBMETRO Marcelo Cáceres y de la AEMP Oscar Cámara; expresaron su gratitud y orgullo al recibir la certificación, que ayuda a la sistematización y estandarización de cada uno de sus procesos, orientado a la mejora continúa.
